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商品注文方法

【商品を探す】

購入したい商品を探しましょう。
商品の探す方法は大きくわけて2つあります。
①キーワードで検索
商品ページの一番上にある検索ボックスにキーワードを入れて、「上記条件で検索」ボタンをクリックします。。
②商品カテゴリで検索 ページに並んでいるカテゴリから欲しい商品のカテゴリをクリックしましょう。 さらに細かく分類されたカテゴリが表示されるので、選択してクリックすることで目的のアイテムの分類までたどり着くことができます

【カートに入れる・支払い方法を選択する】

欲しい商品が見つかったら、「カートに追加」ボタンをクリックしましょう。
※この時点ではまだ、お品物は確保されていません。
メッセージカード、ラッピング、手提げ袋、熨斗の有無をご選択ください。
購入する商品が決まったら、「ご注文に進む」ボタンをクリックします。
会員の方・新規で会員ご登録の方、登録せずに購入の方ご希望方法を選択して下さい。
お支払い方法が選択できますので、ご希望方法を選択して下さい。
お支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込(前払い)」の2つからお選びいただけます。
お支払い方法を選択したら、「次へ進む」ボタンをクリックします。

【ご注文主様の情報を入力する】

ご注文主様の住所や電話番号を入力します。
会員登録をされている場合は、住所入力を省いて簡単に注文をすることができます。
お支払い方法で「クレジットカード」をご選択された場合は、クレジットカード情報も入力します。

【お届け先の情報を入力する】

商品のお届け先の情報を入力します。

【ポイントを使用する】

ポイントは、会員登録時300pt、購入商品レビューで100pt、購入額(税抜)100円で1ptプレゼントします!
ルームパステルネットショップでは1ポイント1円の値引きとしてポイントを使用することができます。

【ご注文の確定】

確認画面で、入力内容に間違いがないかをチェックしてください。
問題がなければ、「注文を確定する」ボタンをクリックして下さい。

「ご注文ありがとうございました」画面が表示されます。
ひとまずこれでご注文は完了しました!

【自動メールを確認する】

ご注文完了後、通常数分以内に自動で「ご注文有難うございました」というタイトルのメールが届きます。
これはお客様のご注文情報が当店のサーバに到着した時点で、自動的に送信されるものです。まだこの時点では注文は確定しておりません。>
もしこのメールが届かない場合はお問い合せ下さい。ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。

【ご注文の確定メールが届きます】

ご注文情報に不備がなく、注文数に対して当店の通常在庫が不足しているなどがなければ、「これより手配作業に入ります」という旨のメールが届きます。このメールをもって、ご注文が確定となります。
お取り寄せ対応の商品や欠品等、いただきましたご注文に対して何かしらの不足がある場合は、商品の在庫等をお調べし、いつ出荷できるのかをメールでお知らせします。>
お支払い方法で、銀行振込(前払い)を選択された方は、メール内でお振込先をお知らせしておりますのでお振込をお願いいたします。 ご注文の確定、及び、商品の出荷は、お振込完了後となります。

【出荷案内メールが届きます】

商品の出荷日になり、実際に商品が出荷されたら「商品を出荷しました」というタイトルのメールが届きます。
このメールには、お荷物のお問い合せ番号が記載されていますので、どこにお荷物があるのか追跡することができます。

【商品が届きます】

商品がお手元に届きます!

届いた商品に誤りや、不備はありませんか?
もし何かお気づきの点がありましたら、当店までお問い合せ下さい。
なお、商品到着後7日以内でしたら 返品や交換も承っておりますのでご連絡ください。

お支払いについて

クレジットカード、銀行振込(前払い)の2つからお選びいただけます。

①クレジットカード(手数料:無料)
Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersをご利用いただけます。
なお、お支払い回数は1回のみとさせていただきます。

③銀行振込(前払い)(振込手数料:お客様のご負担)
受注確認メールで指定口座と、振込金額をお知らせいたしますのでお振り込みください。
なお、商品の発送は入金確認後となります。


お振込先
銀行名: 広島銀行
支店名: 舟入(フナイリ)支店
口座種別: 普通口座
口座番号: 3121653
名義人: カ)ルームプラス

配送について

【通常配送について(宅配便)】

・配送料は、本州・四国・九州が550円(税込)です。
・北海道、沖縄は1,650円(税込)です。
・お買い物の合計金額が3,980円(税込)以上の場合は全国どちらでも配送料は無料です。

ご注文後に当店からお送りする「受注確認メール」にて、配送料を含めたお支払い合計金額をお知らせいたします。

返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせて頂きます。
(この場合送料は当店負担となります。)

お客様都合による返品は7日間以内に返品希望の旨をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様ご負担となります。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】

●お届けから7日以上経過した商品
●お客様が一度でもご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●食品類
●ページ上にご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
●箱や説明書などの内容物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●セット商品の内の一部のみ

配送途中の破損などの事故がございましたら、お手数ですが当店までご連絡下さい。
早急に対応致します。

ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご理解下さいませ。

【返品商品の発送先】

〒731-0101
広島県広島市安佐南区八木1丁目21-22
ルームパステルネットショップ 商品返送係


TEL:082-962-0941